Politique de remboursement

Dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat. Le client s’engage dans ce cas à restituer la marchandise en état et dans son emballage d’origine. Dans le cas contraire, des frais de reconditionnement seront déduits du remboursement a effectuer. Distec International s.a., après réception du colis retour, effectuera le remboursement des sommes dues déduites des frais éventuels, sur le compte bancaire du client.

Pour plus d'informations vous pouvez nous contacter à : contact@zenmassage.shop 

Offre satisfait ou remboursé : 30 jours 

Tous les produits retournés doivent être complets (appareil complet, chargeur...) parfaitement intacts et replacés dans leur emballage d’origine.

Le retour doit faire l’objet d’une demande préalable de remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, en nous envoyant un mail à contact@zenmassage.shop. 

Le produit doit être retourné avec la fiche « retour de produit » complétée et insérée dans le colis. Cette fiche vous sera envoyée par mail après nous avoir fait part de votre souhait de remboursement.

Votre colis doit être renvoyé avec un système de tracking permettant de suivre son acheminement. (Exemple : via DHL, Bpost, PostNL, La poste, colissimo)

Les frais d’expédition de votre produit sont à votre charge.